Privacy
- Chi siamo
- Dati personali trattati da Fondazione Dottor Sorriso
- Come raccogliamo i tuoi dati personali
- Foto e immagini
- Casi di studio dei pazienti
- Fotografie di eventi
- Shop online per beneficenza
- I motivi per cui Fondazione Dottor Sorriso raccoglie e utilizza i tuoi dati personali
- Informazioni su carte di credito, di debito e di pagamento
- Profilatura
- Preferenze di marketing e comunicazione
- Condivisione delle informazioni
- Precisione, retention e conservazione
- I tuoi diritti
- I nostri dati di contatto
Fondazione Dottor Sorriso si impegna a garantire che i vostri dati personali siano trattati nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/679 e della normativa nazionale in vigore.
Con l’obiettivo che questa informativa risulti il più possibile chiara e trasparente l’abbiamo suddivisa in diverse sezioni. A seconda di come interagite con noi, le diverse sezioni dell’informativa potrebbero interessarvi. All’interno di queste sezioni, descriviamo quali dati personali raccogliamo, come li utilizziamo e quali sono i vostri diritti.
Se avete domande sul trattamento dei vostri dati personali, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo privacy@dottorsorriso.it.
Versione aggiornata a giugno 2019
Chi siamo
Fondazione Dottor Sorriso nasce nel 1995 con la missione di rendere più serena la degenza dei bambini in ospedale, restituendo loro il sorriso, attraverso la clownterapia.
Grazie al sostegno di privati cittadini, imprese e istituzioni la Fondazione Dottor Sorriso realizza la propria missione avvalendosi di clown-dottori professionisti, che svolgono la loro attività all’interno delle strutture sanitarie e degli istituti per disabilità fisiche e intellettive, in stretta collaborazione con il personale medico.
Iscritta nell’Anagrafe Unica delle ONLUS con protocollo numero 70838/2014, opera oggi in 28 reparti pediatrici di 16 ospedali e in 4 istituti, portando il sorriso ad oltre 35.000 bambini ogni anno, in 12 province di tutta Italia.
Fondazione Dottor Sorriso è stata la prima organizzazione, nel nostro paese, ad introdurre la clownterapia anche negli istituti di riabilitazione, per portare il sorriso ai bambini affetti da disabilità intellettive e motorie.
L’ obiettivo di Fondazione Dottor Sorriso è quello di sensibilizzare maggiormente i nostri sostenitori sulle attività dei nostri Dottori Sorriso per consentirci di finanziare gli interventi in ospedale attraverso attività di comunicazione e raccolta fondi, questa è la generale finalità di tutti i trattamenti di dati personali di cui siamo titolari.
Dati personali trattati da Fondazione Dottor Sorriso
- nome e cognome
- data di nascita
- indirizzo e-mail
- numero di rete fissa
- numero di cellulare
- indirizzo postale
- fotografia/immagini
- video
- legami familiari e di amicizia, come genitori e fratelli e sorelle.
- ruolo e posizione lavorativa
- tipo di organizzazione in cui lavori
- coordinate bancarie
- dettagli della carta di credito/debito
- codice fiscale
- se sei un contribuente e quindi puoi ottenere agevolazioni fiscali (non raccogliamo informazioni sui tuoi pagamenti fiscali, ma solo che sei un contribuente)
- informazioni del browser
- tipologia hw e sw del device usato per navigare sul sito ww.dottorsorriso.it
- dati di localizzazione
Fondazione Dottor Sorriso di solito non raccoglie questo tipo di informazioni a meno che non ci sia una chiara ragione per farlo. Un esempio di quando la raccolta di queste informazioni è necessaria è la partecipazione a un evento in cui abbiamo bisogno di queste informazioni per assicurarci di fornirvi le strutture appropriate. Le informazioni di questa categoria sono più sensibili rispetto alle categorie precedenti e comprendono:
- informazioni sanitarie e mediche
- etnia
- condanne penali
Fondazione Dottor Sorriso può anche trattare informazioni sanitarie se ci racconti per esempio le tue esperienze in ospedale.
Ti spiegheremo chiaramente quando e perché stiamo raccogliendo queste informazioni.
Come raccogliamo i tuoi dati personali
Raccogliamo i tuoi dati personali nei seguenti modi:
- quando ci chiedi informazioni riguardo le attività che svolgiamo e le nostre iniziative
- quando tu, o qualcuno a tuo nome, ci fa una donazione
- quando ti registri per partecipare ad un evento organizzato direttamente da Fondazione Dottor Sorriso o tramite terzi e hai indicato che desideri raccogliere fondi per noi
- quando acconsenti a terze parti di fornirci i tuoi dati
- quando partecipi ai nostri social media
- quando fornisci volontariamente i tuoi dati personali a Fondazione Dottor Sorriso
- quando ordini prodotti dallo shop online sul sito www.dottorsorriso.it
- quando ti iscrivi e intendi ricevere le nostre pubblicazioni
- quando accetti di ricevere le newsletter via e-mail
- quando leggi o scarichi informazioni dal nostro sito web
Foto e immagini
Fondazione Dottor Sorriso usa foto, immagini e, in qualche caso, video.
Le immagini sono utilizzate nei media (come giornali, riviste, siti web o emittenti televisive), sui social media, nelle pubblicazioni, sul nostro sito web, nei materiali di raccolta fondi stampati o online, nei video di raccolta fondi e di sensibilizzazione o dai nostri partner aziendali che ci aiutano a raccogliere fondi per sostenerci.
Casi di studio dei pazienti
Le foto, le immagini e i filmati creati per i casi di studio dei pazienti vengono scattate e utilizzate con il vostro consenso. Discuteremo con voi come verranno utilizzate le immagini vostre e di vostro figlio e verificheremo che siate consapevoli e disponibili ad utilizzarle in questo modo.
Potete chiederci di fermarci in qualsiasi momento e rinnoveremo il vostro consenso ogni cinque anni.
Fotografie di eventi
Shop online per beneficenza
Fondazione Dottor Sorriso ha un negozio online e un catalogo che offre articoli come bomboniere e abbigliamento.
Tratteremo i dati personali che ti riguardano della categoria 1 e della categoria 3 di cui sopra per evadere l’ordine.
Lo shop offre anche “regali virtuali” dove puoi donare denaro, inviare cartoline elettroniche o comprare regali per qualcuno. Dove si utilizza questo servizio, elaboreremo anche le informazioni sul destinatario del regalo. Si tratta del nome e dell’indirizzo postale o di posta elettronica a seconda del metodo di consegna del regalo.
Se non desideri più che noi trattiamo i tuoi dati personali, ti preghiamo di condividere la tua preferenza con noi contattando i Servizi di supporto.
Per ulteriori informazioni, consulta la sezione I tuoi diritti.
I motivi per cui Fondazione Dottor Sorriso raccoglie e utilizza i tuoi dati personali
Raccoglieremo e utilizzeremo i tuoi dati personali per uno o più dei seguenti motivi:
1) In base alla legittima necessità contrattuale per l’elaborazione, raccogliamo e utilizziamo i vostri dati come segue:
- per evadere il tuo ordine e inviarti gli articoli che hai ordinato attraverso il nostro negozio
- per partecipare a una lotteria, un’estrazione a premi o un concorso
2) In base agli obblighi di legge per il trattamento, raccogliamo e utilizziamo i vostri dati come segue:
- dove la raccolta è richiesta o autorizzata dalla legge
- per valutare i vostri dati personali per il rischio di credito, la verifica dell’età o la prevenzione delle frodi. Gli enti di beneficenza possono essere presi di mira per scopi illegali come il riciclaggio di denaro sporco e pertanto siamo tenuti a monitorare l’attività finanziaria e a segnalare alle autorità competenti i casi di sospetta frode.
3) In base al consenso legittimo per il trattamento, raccogliamo e utilizziamo i vostri dati come segue:
- per fornirvi il servizio, i prodotti o le informazioni sul lavoro di Fondazione Dottor Sorriso o le attività da noi fornite che avete richiesto.
- per la vostra partecipazione o interesse espresso in un evento, assicurandovi di disporre di tutte le informazioni richieste
- per chiedervi di aiutare Fondazione Dottor Sorriso raccogliendo fondi per nostro conto o donandoci denaro ma sempre in accordo con l’impegno dei nostri sostenitori che si trova qui
- dove hai fatto una donazione per conto di un altro individuo e quell’individuo, o una persona imparentata, desidera sapere chi ha donato
4) In base al legittimo interesse legittimo per l’elaborazione, raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni come segue:
- per elaborare qualsiasi donazione che possiamo ricevere da voi
- per fornirvi informazioni sul lavoro o sulle attività di Fondazione Dottor Sorriso
- per la tenuta di registri interni in modo da gestire il feedback o rispondere ai reclami
- gestire e controllare il finanziamento delle sovvenzioni
- per aiutarci a identificare nuovi sostenitori
- analizzare e migliorare i nostri servizi di: raccolta fondi e vendita al dettaglio
- utilizzare gli indirizzi IP: per bloccare l’uso perturbatore; per registrare il traffico del sito web o per personalizzare i contenuti in base alla cronologia precedente dei visitatori.
- per invitarvi a partecipare a sondaggi sulla vostra esperienza con Fondazione Dottor Sorriso o ricerche di mercato.
Informazioni su carte di credito, di debito e di pagamento
Le donazioni a Fondazione Dottor Sorriso possono essere effettuate tramite pagamenti con carta di credito o di debito, addebito diretto, ordine permanente, bollettino postale e assegni.
Le donazioni possono essere effettuate online o di persona presso la nostra sede o presso corner dedicati.
Ci assicuriamo che tutti i pagamenti o le donazioni siano effettuati in modo sicuro e in conformità con lo standard di sicurezza dei dati del settore delle carte di pagamento.
Oltre a mantenere le informazioni di pagamento sicuro durante il processo di pagamento, ci impegnamo a:
- non memorizzare i dati della carta di credito o di debito
- conservare in modo sicuro tutti i dati della carta e i codici di convalida una volta completato il processo di pagamento o di donazione
- cancellare immediatamente le e-mail ricevute che contengono i dati della carta di credito o di debito
- consentire solo al personale autorizzato di elaborare i pagamenti e di accedere ai dettagli di pagamento
Offriamo anche Paypal come opzione di pagamento per alcuni servizi.
Paypal può utilizzare, conservare e divulgare i tuoi dati personali e i dati della carta di credito per questo scopo e come stabilito nella loro politica sulla privacy, incluso il trasferimento dei tuoi dati al di fuori dell’Area Economica Europea (EEA). Qualora si verifichi tale trasferimento, ci assicuriamo che i vostri dati siano adeguatamente protetti, come descritto nella sezione Precisione, conservazione e archiviazione.
Profilatura
Profilare significa raccogliere informazioni sugli individui e analizzarne le caratteristiche e i modelli di comportamento per collocarli in una certa categoria così da rendere più efficiente la raccolta fondi o aiutarci ad identificare possibili nuovi sostenitori. Si tratta di una procedura che prevede il trattamento dei dati personali utilizzando una serie di deduzioni statistiche per fare previsioni su persone che fanno un’inferenza basata sulle qualità di altre persone che appaiono statisticamente simili all’individuo le cui informazioni personali vengono trattate.
Il nostro sito web utilizza i cookie con lo scopo di di funzionare bene e per scoprire come le persone li utilizzano. Per tutte le aree del nostro sito web che raccoglie informazioni personali, seguiamo le migliori pratiche per la sicurezza del web e dei dati. Anche se non possiamo garantire al 100% la sicurezza delle informazioni che ci fornite, applichiamo procedure rigorose e caratteristiche di sicurezza per proteggere le vostre informazioni e prevenire l’accesso non autorizzato.
Il nostro sito web contiene link ad altri siti web appartenenti a terzi e a volte scegliamo di partecipare a siti di social network che includono, ma non solo, YouTube, Facebook, Twitter e Instagram. Possiamo anche includere contenuti da siti come questi sul nostro sito web, ma non abbiamo il controllo delle pratiche sulla privacy di questi altri siti. È necessario assicurarsi che quando si lascia il nostro sito si è letto e compreso l’informativa sulla privacy del sito in aggiunta alla nostra.
Utilizziamo i cookie per monitorare il successo della nostra pubblicità online e monitorare come le persone utilizzano i nostri siti web. Utilizziamo Google Analytics per le nostre analisi.
Ove possibile, manterremo queste informazioni anonime in modo da non identificarvi come visitatori individuali dei nostri siti web.
Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito sul vostro computer o dispositivo mobile quando accedete ai nostri siti web. Questo permette al sito web di riconoscere il vostro dispositivo e memorizzare informazioni sulle vostre preferenze e azioni.
Dottor Sorriso ONLUS utilizza i cookie di sessione, persistenti ed essenziali, che sono descritti in dettaglio qui di seguito: Politica sui cookies.
Preferenze di marketing e comunicazione
Il marketing elettronico include l’uso di:
- telefono (fisso e/o mobile)
- messaggio di posta elettronica
- messaggi di testo
Ti chiederemo sempre il permesso prima di inviarti il marketing elettronico.
Puoi scegliere qualsiasi combinazione di questi metodi e una volta che ci hai detto come preferisci essere contattato, lo faremo in modo regolare per assicurarti di non aver cambiato idea. Puoi sempre dirci, in qualsiasi momento che non vuoi più ricevere queste comunicazioni.
Fondazione Dottor Sorriso utilizza i social media per comunicare con voi e condividere informazioni su campagne o eventi. Attualmente utilizziamo Facebook, Twitter e Instagram. Lo facciamo attraverso la pubblicità sui vostri social media o attraverso la pubblicazione di messaggi e informazioni sulle nostre pagine dei social media con cui potete scegliere di “gradire”, “seguire” o interagire.
Per i nostri sostenitori che sono anche utenti di Facebook, lavoriamo con Facebook per utilizzare gli strumenti che Facebook ci mette a disposizione per farci conoscere. Questi strumenti permettono alle nostre comunicazioni di comparire nei news feed, e questo è chiamato “pubblico personalizzato”. Lo faremo solo se avete già acconsentito all’invio di marketing via e-mail e dove riteniamo che la comunicazione di marketing possa essere di vostro interesse. In questo caso, il vostro nome e indirizzo e-mail saranno caricati in formato criptato su Facebook. Facebook determinerà se hai un account Facebook e quindi inserirà il marketing direttamente sul tuo feed di notizie. Possiamo anche utilizzare lo stesso strumento in un modo leggermente diverso per assicurarci che tu non riceva comunicazioni di marketing non necessarie.
Prendiamo sul serio la tua privacy e i tuoi diritti, ma riteniamo comunque importante il tuo interesse per noi. Per questo motivo, utilizziamo il nostro legittimo interesse per utilizzare le tue informazioni e comunicare con te in questo modo. Pertanto, non ti chiederemo il permesso di contattarti attraverso i social media, ma sui sempre libero di informarci che non vuoi che essere sollecitato in questo modo. Si prega di consultare la sezione Cambiare le preferenze di marketing qui sotto.
Puoi anche aggiornare le tue preferenze all’interno del sito di social media per smettere di ricevere marketing. Per ulteriori informazioni su Facebook in particolare, si prega di consultare i termini di servizio e la loro politica in materia di dati.
Il marketing postale ci permette di contattare una vasta gamma di persone ed è un modo semplice per tenervi aggiornati. Ti permette di donare e farti coinvolgere nel tuo tempo libero e in un modo che non sia invadente per te.
Per questo motivo, e dopo un’attenta considerazione, utilizziamo i nostri legittimi interessi per inviare marketing in questo modo. Questo significa che non ti chiederemo il permesso di inviarti il marketing per posta, ma puoi sempre dirci se non vuoi più ricevere la posta. Se desiderate ulteriori informazioni su come abbiamo deciso di utilizzare interessi legittimi, contattaci per i dettagli.
Condivisione delle informazioni
Non vendiamo o scambiamo le tue informazioni con terze parti per scopi di marketing.
Tuttavia, condividiamo e/o riceviamo informazioni dai destinatari indicati di seguito:
- agire come raccolta fondi per conto di Fondazione Dottor Sorriso;
- fornirci informazioni e aiutarci a collocare il marketing (in base alle vostre preferenze di comunicazione e alle nostre politiche e procedure interne);
- aiutarci a identificare nuovi possibili sostenitori, come Facebook;
- aiutarci a mantenere i nostri dati aggiornati e accurati; e che vendono i prodotti di beneficenza attraverso il nostro negozio.
- condividiamo le informazioni con, ove opportuno, per consentirci di accettare donazioni o per perseguire il nostro sostegno.
- la polizia;
- le parti contraenti che ci consentono di far rispettare o applicare i nostri termini e condizioni o diritti derivanti da un accordo;
- per proteggerci, ad esempio in caso di sospetta frode o diffamazione; e
- enti governativi o organismi di regolamentazione, l’autorità di regolamentazione per la raccolta di fondi.
Tutti i nostri responsabili del trattamento dei dati sono accuratamente selezionati e sono partner di fiducia di Fondazione Dottor Sorriso. Tutti i nostri partner di fiducia sono tenuti a rispettare le leggi sulla protezione dei dati e i nostri elevati standard e sono autorizzati a trattare le vostre informazioni solo nel rigoroso rispetto delle nostre istruzioni. Ci assicureremo sempre che siano in essere contratti e controlli appropriati con i nostri partner di fiducia e monitoriamo regolarmente tutti i nostri partner per garantirne la conformità.
Se desiderate maggiori informazioni sui nostri partner di fiducia, contattate il nostro Team di supporto.
Non condividiamo le vostre informazioni per nessun altro scopo.
Precisione, retention e conservazione
Il nostro obiettivo è garantire che tutte le informazioni in nostro possesso su di voi siano accurate e aggiornate. Esaminiamo i nostri dati anche rispetto ad altri registri, come il registro dei movimenti di lutto, per assicurarci di non contattare le persone in modo inappropriato.
Se riteniamo che le informazioni in nostro possesso non siano aggiornate, aggiorneremo i nostri dati per riflettere le informazioni ricevute da quei servizi sopra descritti; oppure vi contatteremo e vi chiederemo di aggiornarle.
Allo stesso modo, se ritenete che una qualsiasi delle informazioni in nostro possesso sia imprecisa o che le vostre circostanze cambino, vi preghiamo di informarci e ci assicureremo che i nostri dati siano aggiornati il più presto possibile.
Per ulteriori informazioni su come comunicarci le vostre preferenze riguardo ai vostri dati personali, consultate la sezione I vostri diritti.
Fondazione Dottor Sorriso mantiene un backup sicuro delle sue informazioni. Questo ci permette di garantire che, in caso di un incidente che perturbi le normali operazioni commerciali, possiamo ripristinare queste operazioni il più rapidamente possibile, continuando a fornire assistenza nel frattempo.
Il nostro obiettivo è quello di conservare tutte le informazioni all’interno del territorio italiano o all’interno dello Spazio economico europeo (“SEE”).
In alcune situazioni, è possibile che le vostre informazioni possano essere trasferite al di fuori del SEE. Questo può accadere, ad esempio, quando uno dei nostri partner di fiducia che elabora le informazioni per nostro conto dispone di server situati in un paese al di fuori del SEE.
In tal caso, adotteremo le misure appropriate per garantire che la vostra privacy continui ad essere protetta come indicato nella presente informativa sulla privacy e in linea con i nostri obblighi legali. Questi passi includeranno, come minimo, l’inserimento di clausole appropriate in qualsiasi accordo contrattuale con la terza parte per quanto riguarda le misure di sicurezza e l’esecuzione di una valutazione d’impatto sulla protezione dei dati sul trattamento dei dati.
Tutti i periodi stabiliti riflettono il periodo minimo di conservazione e prendono in considerazione qualsiasi requisito legale, fiscale o norme contabili. La documentazione viene riesaminata prima di prendere qualsiasi decisione in merito alla sua distruzione. Con una giustificazione appropriata, la documentazione può essere conservata per un periodo più lungo del periodo di conservazione suggerito, ma sarà successivamente regolarmente rivista e distrutta non appena non è più necessaria. Quando non avremo più bisogno di conservare le vostre informazioni, ci assicureremo che siano smaltite in modo sicuro.
Avete il diritto di chiederci di cancellare i vostri dati personali in nostro possesso in alcune circostanze (cliccate qui per maggiori informazioni su questo diritto).
I tuoi diritti
L’utente dispone di una serie di diritti che sono elencati di seguito.
Avete il diritto di sapere cosa sta facendo Fondazione Dottor Sorriso con i tuoi dati. La presente informativa sulla privacy lo stabilisce per voi ed è un vostro diritto poterci chiedere ulteriori informazioni.
Avete il diritto di chiederci di correggere i dati in nostro possesso e di trattare quelli che non sono più corretti. Potete anche chiederci di completare informazioni incomplete.
Avete il diritto di scegliere quali informazioni personali che vi riguardano sono trattate e di limitare le informazioni che non volete più che Dottor Sorriso elabori.
Avete il diritto di chiederci di inviare una copia delle informazioni in nostro possesso a un’altra organizzazione.
Avete il diritto di chiederci se stiamo trattando i vostri dati personali. In questo caso, potete chiederci di fornirvi le informazioni.
Avete il diritto di chiederci di cancellare le informazioni in nostro possesso dove:
- non è più necessario per l’elaborazione
- non acconsentite più al trattamento
- dove vi opponete all’elaborazione
Avete il diritto di opporvi al trattamento dei vostri dati dove:
- il trattamento è effettuato da noi sulla base di un interesse pubblico o di interessi legittimi
- sono trattati a fini di commercializzazione diretta
- sono trattati a fini di ricerca scientifica o storica o a fini statistici.
Avete il diritto di non far trattare i tuoi dati con mezzi esclusivamente automatizzati e senza l’intervento umano, inclusa qualsiasi attività di profilazione.
È possibile esercitare tali diritti in qualsiasi momento contattandoci all’indirizzo privacy@dottorsorriso.it.
Se non siete soddisfatti del modo in cui vengono trattate le vostre informazioni, potete presentare un reclamo all’autorità di vigilanza Garante privacy www.garanteprivacy.it
I nostri dati di contatto
In caso di domande o domande sulla presente informativa sulla privacy, si prega di contattare: 02 93796488
Questa politica è stata aggiornata l’ultima volta nel giugno 2019 e sostituisce tutte le versioni precedenti.
Rivediamo e aggiorniamo regolarmente questo documento. Le modifiche saranno notificate via e-mail o attraverso un annuncio sul nostro sito web.